En los últimos cuatro años, en Macworld hemos recibido un número nada sorprendente de correos electrónicos de personas cuyos seres queridos han fallecido y se han quedado con ordenadores, dispositivos móviles y cuentas iCloud bloqueadas las cuales contienen recuerdos, documentos legales y mucho más.
Esto es lo que necesitas saber para prepararte antes de tu propio fallecimiento (o el de otra persona) y cómo manejar las cosas cuando alguien ya no está.
Haz un plan antes de que sea demasiado tarde
A nadie le gusta hablar de la muerte (solo pensarlo se nos pone la carne de gallina), pero ocuparse de los detalles más delicados con antelación puede resolver infinidad de problemas más adelante.
Esto es especialmente cierto en el caso de los recursos digitales, ya que las grandes empresas tecnológicas (incluida Apple) pueden no responder a tus consultas cuando alguien ha fallecido.
¿Qué secretos necesitas tener a mano?
- Los códigos de acceso de los dispositivos y las contraseñas de las cuentas de macOS. Apple bloquea ahora todos sus dispositivos con un código de acceso o una contraseña de cuenta que la empresa no puede proporcionar ni descifrar. Si no dejas esta información, los datos de los dispositivos no podrán recuperarse nunca. Relacionado: si utilizas iCloud Keychain, sólo el código de acceso del dispositivo o la contraseña de la cuenta Mac pueden proporcionar acceso a las contraseñas, códigos de doble autenticación y claves de acceso.
- Nombre de cuenta y contraseña del ID de Apple.
- Contraseñas de cuentas importantes, principalmente su acceso principal al correo electrónico. Sin ellas, es posible que alguien no pueda acceder a las cuentas de correo electrónico para gestionar facturas o restablecer contraseñas de otros servicios.
- Claves de seguridad de hardware. Si utilizas llaves de seguridad de hardware para acceder a tu ID de Apple o a cuentas de otros sitios y servicios, necesitas un plan para que tus sucesores puedan acceder. Puede que este sea el único elemento físico que necesites para asegurarte de que alguien pone sus manos sobre él.
Intenta acordar con familiares, parejas y similares una forma de que almacenen sus contraseñas y códigos de acceso a los dispositivos para que puedas tener acceso en caso de que fallezcan o queden incapacitados.
Si confías lo suficiente en otra persona, puedes intercambiar secretos de forma segura. Mi mujer y yo utilizamos 1Password y usamos su función de bóveda compartida para almacenar información crítica que cada uno de nosotros necesita en caso de emergencia o de fallecimiento del otro.
Para las llaves de seguridad de hardware, tendrás que decirles dónde encontrarlas, por ejemplo en una caja fuerte o incluso en un cajón de un escritorio.
También puedes contratar a un abogado o recurrir a un ser querido, un socio u otra persona con la que tengas algún vínculo. Un abogado puede redactar un documento sencillo que le permita custodiar las contraseñas para otra parte y liberarlas sólo en determinadas circunstancias.
Es fundamental compartirlo con otras personas para que sepan cómo ponerse en contacto con este abogado o bufete. Los abogados tienen la obligación, si se trasladan o cierran su bufete, de gestionar el traspaso de papeles a otro despacho y tienen que hacer sus propios planes en caso de incapacidad o fallecimiento.
Apple exige que se añadan dos claves de seguridad de hardware más a un ID de Apple, por lo que se podría coger una clave extra y guardarla con un abogado u otra persona.
También puedes ir un paso más allá y cifrar la información facilitada al abogado, proporcionando la clave sólo a las partes autorizadas. Así evitarás que tus datos sean accesibles si un bufete tuviera un empleado poco fiable o te robaran los archivos.
Una forma fácil de cifrar es crear una imagen de disco cifrada en la que colocar los archivos. Utiliza la Utilidad de Discos: ‘Archivo > Nueva imagen > Imagen en blanco’, establece un nombre y un tamaño de disco, elige “Cifrado AES de 256 bits” en el menú emergente Cifrado, e introduce y graba una contraseña.
Sólo los Mac pueden descifrar y montar una imagen de disco de este tipo.
Un tercero de confianza podría desempeñar ese papel de intermediario en lugar de un abogado, también, si hay alguien en quien se pueda confiar para liberar la información cifrada bajo las mismas restricciones.
Activar el legado digital
Aunque el servicio de Legado Digital de Apple (añadido a sus sistemas operativos en 2021), no resuelve todos los problemas, proporciona un método simplificado y autorizado para que los representantes legales de una sucesión puedan acceder a la mayor parte de la información vinculada a iCloud de una persona.
Antes de tu fallecimiento o el de otra persona, ambos deben añadir Contactos de legado a su cuenta de ID de Apple. (Consulta “Cómo configurar un Contacto de Legado para tu cuenta de iCloud”). Apple ofrece una lista de todos los datos a los que un Contacto de Legado podrá acceder y a los que no.
Como paso adicional, tú o esa persona debéis autorizar específicamente a una o varias personas para que se encarguen de los asuntos legales de vuestra herencia. Macworld no ofrece asesoramiento legal, así que pregunta a un abogado que utilices para redactar un testamento y cuál debería ser ese lenguaje.
Esto proporciona ayuda adicional en caso de que algo vaya mal con el acceso a través del Legado Digital.
Cuando alguien muere, y el servicio de Legado Digital es invocado para su ID de Apple, ese ID de Apple ya no puede ser usado con ningún dispositivo para iCloud y otros servicios. Todos los dispositivos vinculados que tenían activado Buscar mi -y, por tanto, activado el Bloqueo de activación- tendrán eliminado el Bloqueo de activación.
Apple señala que esos dispositivos tienen que ser restaurados a los ajustes de fábrica después de ese punto para ser registrados con un nuevo ID de Apple en lugar de simplemente iniciar sesión con un nuevo ID de Apple.
Si usted dependía de la cuenta de ID de Apple de un socio u otra persona conocida para las compras y los medios de comunicación, la activación de Digital Legacy borra todas las compras. Esto es un buen recordatorio de que tenemos licencias de medios digitales, no los compramos ni somos sus propietarios.
Si compartes un ID de Apple con otra persona, deberías planear seguir utilizando la cuenta.
Apple tiene la intención de que las cuentas sean utilizadas por una sola persona, pero hay poca supervisión sobre los usos compartidos de una sola cuenta a menos que la cuenta esté registrada a nombre de esa otra persona y Apple reciba información sobre su desaparición directamente.
¿Qué ocurre si alguien no lo ha planeado con antelación?
Sin un contacto de legado habilitado para el ID de Apple y sin contraseñas ni códigos de acceso, poco se puede hacer.
Digital Legacy de Apple ofrece una opción para recuperar el acceso al hardware, pero no a los datos. Puedes seguir un procedimiento en el sitio de Legado Digital si no tienes una Clave de Acceso de Contacto de Legado -parte del proceso de alguien que te añade como Contacto de Legado- puedes hacer clic en “No tengo clave de acceso” y seguir una serie de pasos.
El resultado final es que la cuenta de ID de Apple se elimina junto con todos los datos, y todos los dispositivos asociados se limpian y se les quita el bloqueo de activación, lo que permite restaurarlos a los ajustes de fábrica y volver a utilizarlos.
Artículo original publicado en la edición en inglés de Macworld.com.